Urząd Komunikacji Elektronicznej postanowił aktywniej zaangażować się w walkę na rzecz poprawy jakości usług świadczonych przez sieci komórkowe. Od kilku miesięcy UKE zbiera informacje od obywateli na temat miejsc, w których sygnał telefonii jest słaby, bądź go w ogóle nie ma. Według informacji pracowników UKE, akcja spotkała się z dużym zainteresowaniem, wpłynęła już ogromna ilość informacji z praktycznie każdego zakątka Polski. W celu usprawnienia procesu składania skarg, w ostatnich dniach Urząd uruchomił na swojej stronie internetowej formularz zgłoszeniowy. Jest on dostępny pod adresem http://www.mapa.uke.gov.pl/formularz/. Formularz jest bardzo intuicyjny i prosty w obsłudze. Aby zgłosić skargę należy wybrać województwo, powiat, miejscowość i ewentualnie wpisać ulicę czy osiedle, na którym występuje problem z zasięgiem. Następnie należy zaznaczyć sieć komórkową w której występuje ten problem (istnieje możliwość zaznaczenia kilku z nich). Dodatkowo zgłaszający może pozostawić krótki, do 200 znaków, opis problemu: czy sygnał jest słaby, występuje tylko na zewnątrz budynków, znika podczas opadów deszczu i śniegu lub wcale go nie ma. Każdego zgłoszenia nie musi już czytać i segregować urzędnik tak jak to było wcześniej. Formularz sprawia, że informacja natychmiast trafia do bazy danych Urzędu. Pomysłodawcy liczą, że dzięki temu w krótkim czasie uda się określić aktualną wielkość i pozycję tzw. białych plam na mapie zasięgu telefonii komórkowej w Polsce.
Daleka jest jednak droga od stworzenia mapy do zlikwidowania tychże białych plan. Niestety UKE nie może bezpośrednio nakazać sieciom zbudowanie nowych nadajników lub zwiększenie mocy już istniejących. Dane te jednak można wykorzystać jako swego rodzaju kartę przetargową w negocjacjach z operatorami. UKE może naciskać na zwiększenie przez nich środków na rozwój infrastruktury proponując w zamian łagodniejsze traktowanie przy nakładaniu kar, lub wydłużenie czasu na wprowadzenia obniżek stawek MTR, czyli opłat za połączenia między sieciami.

Data dodania: 14-09-2011