Numer alarmowy 112

Numer 112 jest obsługiwany przez Ogólnopolską Sieć Teleinformatyczną, która ma na celu przede wszystkim poprawę bezpieczeństwa obywateli za pomocą powstania zintegrowanej platformy komunikacyjnej. Brzmi dość poważnie jednak w gruncie rzeczy chodziło o to, by dzwoniąc pod jeden numer telefonu można było uzyskać różnorodną pomoc w nagłych przypadkach (oczywiście w zakresie kompetencji służb ratunkowych). OST 112 zatem integruje i pomaga przy współpracy Policji, Państwowej Straży Pożarnej oraz Państwowego Ratownictwa Medycznego.  Jedną z ważniejszych korzyści dla obywateli z utworzenia takiego numeru było przede wszystkim skrócenie czasu oczekiwania na interwencję oraz ułatwienie dostępu do służb ratunkowych. Dla służ ratowniczych najważniejszymi korzyściami są przede wszystkim: zwiększenie bezpieczeństwa obywatelskiego, pełna rejestracja zgłoszeń oraz poprawa warunków pracy jak również przydział konkretnego zawiadomienia do odpowiedniej jednostki.

Połączenie z numerem 112 jest połączeniem bezpłatnym. Numer ten można wybrać z każdego telefonu, nawet komórkowego, który nie posiada kary SIM lub w przypadku kart typu pre-paid środków na koncie.

W krajach Unii Europejskiej numer 112 wprowadzono w 1991 roku i miał na celu przede wszystkim ułatwienie nawiązania połączenia z numerami alarmowymi . Od 1998 roku, na podstawie przepisów ustanowionych przez instytucje unijne, wszystkie państwa członkowskie zobowiązały się do udostępnienia numeru 112 wszystkim obywatelom. Usługa ma być bezpłatna i dostępna ze wszystkich sieci – zarówno stacjonarnych jak i komórkowych.

OST 112 powstał w Polsce na skutek zaleceń Dyrektywy 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego oraz Rady z 7 marca 2002 roku.  Projekt ten również w zdecydowanym stopniu (85%) był finansowany ze środków unijnych. Całkowite prace nad projektem OST 112 mają zakończyć się w grudniu 2011 roku.

Mimo, że minęło już kilka lat momentu wprowadzenia numeru w Polsce w dalszym ciągu pojawiają się nowe problemy z obsługą numeru. Wielokrotnie sprawa numer 112 była poruszana na forum publicznym, a w mediach co jakiś czas powraca dyskusja na temat właściwego funkcjonowania numeru.  Kilkakrotnie nawet odpowiednie zapytanie pojawiło się w zapytaniach poselskich. Jednak nieustannie trwają prace nad wyeliminowaniem wszystkich nieprawidłowości tak, by wszyscy abonenci – zarówno telefonii komórkowej jak i telefonii stacjonarnej, wszystkich operatorów mogli bez problemu połączyć się z numerem 112.

KOT

Data dodania: 15-09-2010